セキショウホンダ株式会社

つくば研究学園店 営業　福村 梨裟 ふくむら　りさ　24歳

Profile 

下妻市出身。明秀学園日立高等学校を卒業後、共栄大学へと進学。2016年に関彰商事株式会社に入社し現在２年目。顧客のカーライフスタイルに合った提案をしながら自動車販売や保険の案内等、営業業務に従事。

ーQ.お仕事について教えてください。

 ーA.ご来店頂いたお客様の接客や、既存のユーザー様への訪問活動を通してお客様のライフスタイルに合ったお車のご提案と販売をしております。
また、定期点検のご案内等、長期的なサポートをさせて頂いております。その他、自動車任意保険やクレジットプランのご提案等をしております。

ーQ.このお仕事に就かれた経緯と動機を教えてください。

ーA.高校時代は学生寮、また大学は一人暮らしと７年間親元を離れて生活をしていました。そのため、卒業後は家に戻って親孝行をしたく、実家から通える茨城での就職を希望しました。
カーディーラーを志望したのは、人と接する仕事がしてみたいと思ったからです。茨城県は公共交通機関が少なく車社会であり、幅広い年齢のお客様と長くお付き合いをしていく中で、カーライフのお役に立てればと思いました。

ーQ.業務の中で日々自主的に勉強していることはありますか？ 

ーA.毎日が勉強だと思っています。

接客をする上でお客様からお叱りをいただいてしまうこともあります。でも、そういった言葉をいただけるのはすごくありがたいと思っています。なかなか言いにくい言葉を言っていただけているので、感謝の気持ちを忘れずに、次からは同じことをしないように意識して、一日でも早く地域のお客様に貢献できるようになりたいと思っています。
まだまだ勉強の日々ですが、お客様から「ありがとう」「福村さんが担当してくれたから買ったんだよ」など感謝の言葉をいただいた時に、この仕事をしていてよかったと感じます。

ーQ.そのガッツはどこから来ているのでしょうか？ 

ーA.12年間続けたバスケットボールを通して礼儀やマナーを学ぶことができたと思っています。
また、両親には大きな影響を受けたと思っています。

部活で落ち込むことがあるとよく母に相談をしていたのですが、その母がすごくポジティブで。両親がどちらも営業職。なので、父も母も仕事の先輩としての存在も大きく、「気持ちの切り替えが大切」などのアドバイスに励まされます。両親のおかげでいつも前向きにやっていこうという気持ちになれますし、常に向上心を持つことを大切にするようになりました。

ーQ.自分の中で大切にしているポリシーなどがあれば教えてください。

ーA.どんな時にも笑顔は大切にしています。

私が相手の立場だったら、ニコニコしている人の方が絶対に話しやすいですし、親近感ってすごく大事だと思っていて。暗く落ち込んだ感じで話すより、笑顔で話したほうが自分も楽しくなれますし、聞いている方も気持ちが良いと思っていますので、どんな時も笑顔でいることを常に大切にし、何事もポジティブに捉えて前向きに仕事をするよう心がけています。